বাংলাদেশে অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সবার একরকম নয়। কেউ একদম নতুন, কেউ আবার পরিচিত কিন্তু নির্দিষ্ট বিষয়ে বিস্তারিত জানতে চান। 11hibaji FAQ তৈরি করা হয়েছে মূলত সেই মানুষদের কথা মাথায় রেখে যারা কোনো বিষয়ে নিশ্চিত না হয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করার আগে নিজেই উত্তর খোঁজেন।
এখানে যে প্রশ্নগুলো সংকলিত করা হয়েছে সেগুলো হলো সবচেয়ে বেশিবার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন — যেগুলো আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন হাজারো সদস্যের কাছ থেকে পায়। বোনাসের ওয়েজার হিসাব থেকে শুরু করে মোবাইলে অ্যাপ ছাড়া কীভাবে খেলবেন, ক্রিকেট বেটিংয়ের অপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পদ্ধতি — প্রতিটি বিষয়ে বাংলায় সরাসরি এবং কার্যকর তথ্য দেওয়া হয়েছে।